התנאים הכלליים של Korcarz France, שמטה החברה שלה נמצא בישראל.

תנאי המכירה הכלליים המפורטים להלן מפרטים את הזכויות והחובות של Korcarz France ושל הלקוח במסגרת מכירת הסחורות (או השירותים) הבאים:

מכירה מקוונת במנוי ובמשלוח ישיר של מוצרים קפואים, עם משלוח עד הבית או למקום העבודה.

סעיף 1 – תנאי שימוש

האתר הנוכחי, הנגיש בכתובת http://www.korcarz.com (להלן: "האתר"), הוא בבעלות: Korcarz France

(להלן: "המפעיל"). ניתן ליצור קשר עם המפעיל באמצעות דוא"ל בכתובת work@korcarz.com.

סעיף 2 – תנאים כלליים

מסמך זה קובע את תנאי המכירה הכלליים (להלן: "תנאי המכירה הכלליים" או "התנאים") החלים על מכירה מקוונת של המוצרים המוצעים על ידי המפעיל באתר. הלקוח מתחייב לקרוא את התנאים הכלליים התקפים באותו מועד לפני שיסכים להם, ולאשר את תנאי המשלוח ואת דמי המשלוח והביטול (אם ישנם) לפני תשלום ההזמנה. התנאים הכלליים מחייבים את הלקוח, אשר מאשר, על ידי סימון התיבות המתאימות או לחיצה על הכפתור המיועד לכך, כי קרא אותם והסכים להם לפני ביצוע ההזמנה. אישור ההזמנה מהווה הסכמה של הלקוח לתנאים הכלליים בתוקף ביום ההזמנה (ראו גם סעיף 9).

תנאי השימוש החלים על הלקוח הם אלה הזמינים במועד הזמנת המוצרים; לפיכך, מובהר כי כל שינוי בתנאי השימוש שיבוצע על ידי המפעיל לא יחול על הזמנות שבוצעו קודם לכן, אלא אם כן הלקוח נתן את הסכמתו המפורשת בעת ביצוע ההזמנה הספציפית.

בנוסף, תנאים אלה קובעים את התנאים הכלליים לשימוש באתר, שהלקוח מתחייב לקרוא (להלן: "התנאים הכלליים לשימוש" או "התנאים"). עם ההרשמה לאתר, הלקוח מאשר כי קרא את התנאים הכלליים לשימוש – ומסכים להם, ובכך הוא מחויב חוזית לתנאי תנאים אלה.

תנאי השימוש והמכירה (CGV/CGU) מוצגים בפני הלקוחות באתר, שם ניתן לעיין בהם ישירות. עותק של תנאי השימוש והמכירה, כפי שאושרו על ידי הלקוח, יישלח אליו גם בדוא"ל או יופיע באזור האישי שלו בעת אישור ההזמנה, כדי שיוכל לעיין בהם. תנאי השימוש הללו זמינים בשפה הצרפתית בלבד, וגרסה זו היא היחידה התקפה. במקרה של הפרה מצד הלקוח של אחת מהוראות תנאי השימוש, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לסגור את חשבונו של הלקוח האמור ללא התראה מוקדמת.

סעיף 3 – תיאור המוצרים

"האתר" הוא אתר מכירות מקוון המציע מספר סוגים של שירותים: מכירת שירותי מנוי ומשלוח חודשי של ארגז מוצרים קפואים (או מוצרים קולינריים) הנגיש בכתובת www.korcarz.com, וכן מכירת מוצרי מזון, סדנאות או מוצרים בתחום הקולינריה (להלן"המוצר/ים") הפתוח לכל אדם או תאגיד המשתמש באתר בהתאם לתנאים אלה (להלן "הלקוח").

לכל אחד מהמוצרים המוצגים באתר מצורף תיאור המפרט את מאפייניו העיקריים. התמונות המלוות את המוצרים, ככל שקיימות, אינן מהוות מסמך מחייב. הוראות השימוש במוצר, ככל שמדובר במרכיב חיוני, מופיעות באתר או נשלחות לכל המאוחר עם מסירת המוצר. המוצרים עומדים בדרישות החוק הצרפתי התקף.

סעיף 4 – תנאי השימוש באתר

הלקוח יישאר אחראי לתנאי הגישה לאתר ולהשלכותיה, בין היתר באמצעות האינטרנט. גישה זו עשויה לכלול תשלום עמלות לספקים טכניים, כגון ספקי אינטרנט, אשר יישא בהן הלקוח. בנוסף, על הלקוח לספק את הציוד הדרוש להתחברות לאתר, והוא יישא באחריות המלאה עליו.

הלקוח מאשר כי וידא שהתצורה המחשובית שבה הוא משתמש מאובטחת ותקינה.

הלקוח מתחייב בנוסף שלא להנגיש או להפיץ מידע בלתי חוקי או פסול (כגון מידע משמיץ או המהווה גניבת זהות) או מזיק (כגון וירוסים) באתר או באמצעותו. במקרה של הפרה, המפעיל יהיה רשאי להשעות או לבטל את גישת הלקוח לאתר על פי שיקול דעתו הבלעדי.

סעיף 5 – הקמת אזור הלקוחות

כדי לבצע הזמנה באתר, על הלקוח ליצור תחילה את חשבון הלקוח האישי שלו. לאחר יצירת החשבון, על הלקוח להזדהות באמצעות שם המשתמש והסיסמה הסודית, האישית והסודית שלו כדי לגשת אליו. על הלקוח מוטלת האחריות שלא לחשוף את שם המשתמש והסיסמה שלו. כל לקוח מתחייב לשמור על סודיות מוחלטת של הנתונים, ובפרט שם המשתמש והסיסמה, המאפשרים לו לגשת לחשבון הלקוח שלו, והלקוח מכיר בכך שהוא האחראי הבלעדי לגישה לאתר באמצעות שם המשתמש והסיסמה שלו, למעט במקרה של הונאה מוכחת ומוכחת. כל לקוח מתחייב בנוסף להודיע ללא דיחוי למפעיל במקרה של אובדן, גניבה או שימוש מרמה בשם המשתמש ו/או בסיסמתו.

לאחר יצירת חשבון הלקוח האישי שלו, הלקוח יקבל דוא"ל המאשר את יצירת חשבון הלקוח.

הלקוח מתחייב בעת ההרשמה:

• לספק מידע אמיתי, מדויק ועדכני בעת הזנתו בטופס ההרשמה לשירות, ובפרט להימנע משימוש בשמות או כתובות כוזבים, או בשמות או כתובות ללא אישור לכך,
• לעדכן את נתוני ההרשמה על מנת להבטיח שהם יהיו תמיד אמיתיים, מדויקים ועדכניים.

סעיף 6 – הזמנות

6.1 בחירת המוצרים ואימות ההזמנה

בעת ביצוע ההזמנה, על הלקוח לבחור את המוצרים הרצויים, להוסיף אותם לסל הקניות תוך ציון המוצרים שנבחרו, הכמויות המבוקשות ותדירות האספקה. כל הודעת דוא"ל שתישלח ללקוח במסגרת הזמנה תישלח לכתובת הדוא"ל שהלקוח משתמש בה לצורך התחברות לחשבון הלקוח שלו. הלקוח יכול לבדוק את פרטי ההזמנה ואת המחיר הכולל שלה, ולחזור לדפים הקודמים כדי לתקן את תוכן סל הקניות שלו, אם יש צורך, לפני אישור ההזמנה. המידע החוזי הנוגע להזמנה (ובכלל זה מספר ההזמנה) יאושר באמצעות דוא"ל במועד המתאים, ובכל מקרה לא יאוחר ממועד האספקה. המפעיל ממליץ בחום ללקוח להדפיס ו/או לאחסן אישור הזמנה זה על גבי מדיה אמינה ועמידה, כראיה. המידע שנמסר על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה (ובפרט שם וכתובת המשלוח) מחייב אותו. לפיכך, לא ניתן להטיל על המפעיל כל אחריות במקרה שטעות בעת ביצוע ההזמנה תמנע או תעכב את המשלוח/המסירה.

הלקוח מצהיר כי הוא בעל כושר משפטי מלא המאפשר לו להתחייב על פי תנאי שימוש אלה. ההרשמה פתוחה לבגירים בעלי כושר משפטי ולקטינים, בתנאי שהללו פועלים תחת פיקוחו של הורה או אפוטרופוס בעל סמכות הורית. בשום מקרה לא תתאפשר הרשמה בשם צד שלישי, אלא אם כן יש לך ייפוי כוח תקף לייצגו (למשל, תאגיד). ההרשמה היא אישית בלבד לכל לקוח.

למעט אם צוין אחרת בתנאים הכלליים הללו, ובלי לפגוע בזכות הביטול הקבועה בחוק החל, הזמנות הלקוח הן סופיות ובלתי חוזרות.

כל שינוי בהזמנה על ידי הלקוח לאחר אישור ההזמנה כפוף להסכמת המפעיל.

6.2 מנוי לתיבה (בפיתוח)

שירות המנויים והמשלוחים החודשיים, הדו-שבועיים או השבועיים של "קופסת הלחמים" כולל משלוח קופסה המכילה מוצרי מזון (בעלי תאריך תפוגה) ללקוחות שנרשמו לשירות המנויים, ללא הגבלת משך.

6.3 זמינות

המפעיל עושה מאמצים להבטיח זמינות מרבית של מוצריו. ההצעות למוצרים תקפות כל עוד המלאי קיים.

אם, למרות מאמציו הכבירים של המפעיל, יתברר כי מוצר אינו זמין לאחר ביצוע ההזמנה על ידי הלקוח, המפעיל יודיע על כך ללקוח בדוא"ל בהקדם האפשרי, והלקוח יוכל לבחור בין:

• משלוח של מוצר באיכות ובמחיר זהים לאלה שהוזמנו בתחילה, כאשר
• החזר כספי בגין מחיר המוצר שהוזמן, לא יאוחר משלושים (30) ימים ממועד תשלום הסכומים שכבר שולמו.

מוסכם כי מלבד החזר התשלום עבור המוצר שאינו זמין, אם הלקוח מבקש זאת, המפעיל אינו מחויב בתשלום פיצוי כלשהו בגין ביטול, אלא אם אי-קיום החוזה נובע מאשמתו האישית.

6.4 הזמנות שלא אושרו

המפעיל שומר לעצמו את הזכות שלא לאשר את הזמנת הלקוח מכל סיבה מוצדקת, ובפרט במקרים הבאים:

• הלקוח לא יפעל בהתאם לתנאי השימוש התקפים בעת ביצוע ההזמנה;
• מפירוט ההזמנות של הלקוח עולה כי נותרו סכומים לתשלום בגין הזמנות קודמות;
• אחת ההזמנות הקודמות של הלקוח נמצאת כעת בהליך תביעה;
• הלקוח לא השיב לבקשת האישור שהפעיל שלח לו בנוגע להזמנתו.

סעיף 7 – תנאי תשלום ואבטחת מידע

הלקוח מאשר במפורש כי כל הזמנה המבוצעת באתר הינה הזמנה המחייבת בתשלום, המחייבת תשלום תמורת אספקת המוצר שהוזמן. בכל מקרה, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לבדוק את תוקף התשלום, לפני משלוח ההזמנה, בכל האמצעים הנדרשים. המפעיל משתמש בפתרון התשלום המקוון Tranzila.com. ניתן לשלם עבור ההזמנות באמצעות אחת משיטות התשלום הבאות:

• תשלום באמצעות כרטיס אשראי. התשלום מתבצע ישירות בשרתים המאובטחים של הבנק של המפעיל, ופרטי הבנק של הלקוח אינם מועברים דרך האתר. פרטי הבנק שנמסרים בעת התשלום מוגנים באמצעות פרוטוקול הצפנה SSL (Secure Socket Layer). כך, פרטי אלה אינם נגישים לצדדים שלישיים.

ההזמנה של הלקוח נרשמת ומאושרת ברגע שהתשלום מתקבל על ידי הבנק.

סכום התשלום יוחזר מחשבון הלקוח רק לאחר ש-(i) פרטי כרטיס האשראי ששימש לתשלום יאומתו ו-(ii) החיוב יאושר על ידי הבנק שהנפיק את כרטיס האשראי. אי-יכולת לחייב את הסכומים המגיעים תביא לביטול מיידי של העסקה. כרטיס האשראי עשוי להידחות, בין היתר, אם תוקפו פג, אם הגיע לסכום ההוצאה המרבי שהלקוח זכאי לו או אם הפרטים שהוזנו אינם נכונים.

• תשלום באמצעות ארנק דיגיטלי של Google או Apple Pay. ללקוח כבר יש חשבון בארנק הדיגיטלי שבו המפעיל משתמש. הלקוח יכול להשתמש בחשבון זה ולשלם עבור ההזמנה בבטחה, מבלי למסור את פרטי כרטיס האשראי שלו.

במקרה כזה, ההזמנה שאושרה על ידי הלקוח תיחשב כמחייבת רק לאחר שמרכז התשלומים המאובטח יאשר את העסקה.

במסגרת תהליכי הבדיקה, ייתכן שהמפעיל יבקש מהלקוח את כל המסמכים הדרושים להשלמת ההזמנה. מסמכים אלה לא ישמשו למטרות אחרות מלבד אלה.

חשבונית דיגיטלית מוצגת ללקוח באזור "החשבון שלי". המפעיל ממליץ ללקוח להדפיס ו/או לשמור את החשבונית הזו במדיה אמינה ועמידה, לשם תיעוד.

סעיף 8 – מחירי המוצרים – לרבות מנויים (בהכנה)

מחיר המוצרים בתוקף בעת ההזמנה מצוין ביורו, כולל כל המסים (TTC), לא כולל דמי משלוח והובלה.

יש לשלם את מלוא הסכום לאחר אישור ההזמנה. התשלום יבוצע ביורו (€) בלבד.

במקרה של מבצע, המפעיל מתחייב להחיל את המחיר המוזל על כל הזמנה שתבוצע במהלך תקופת הפרסום של המבצע או בהתאם לתנאים המפורטים באתר. המחירים המוצעים כוללים את ההנחות וההחזרים שהמפעיל עשוי להעניק.

אם חלים דמי משלוח או הובלה, הם יתווספו למחיר המוצרים ויפורטו בנפרד לפני אישור ההזמנה על ידי הלקוח.

הסכום הכולל שהלקוח חייב ופירוט התשלומים מופיעים בעמוד אישור ההזמנה.

תנאים פיננסיים החלים על שירות המנויים ומשלוח הארגזים

ישנן שלוש אפשרויות:

• 1 א) מנוי חודשי "ללא התחייבות", עם חיוב אוטומטי מדי חודש:

בהצטרפותו למבצע זה, הלקוח מאשר כי המנוי למבצע זה מחייב אותו בתשלום חודשי קבוע בסכום המפורט באתר בעת ההזמנה הראשונית (סכום המנוי בתוספת דמי המשלוח שנבחרו, הנגבים באופן אוטומטי מדי חודש) עד שאחד הצדדים יחליט לסיים את המנוי.

הלקוח רשאי לבטל את המנוי שלו בכל עת, בהתאם לתנאים המפורטים בסעיף 12 לתנאי השימוש הללו.

• 1 ב) מנוי דו-שבועי עם הוראת קבע דו-שבועית:

בהצטרפותו למבצע זה, הלקוח מאשר כי מנוי למבצע זה מחייב אותו בתשלום הסכום המפורט באתר בעת ההזמנה הראשונית (סכום המנוי בתוספת דמי המשלוח שנבחרו, הנגבים באופן אוטומטי אחת לשבועיים) עד שאחד הצדדים יחליט לסיים את המנוי.

• 1 ג) מנוי שבועי עם הוראת קבע שבועית:

בהצטרפותו למבצע זה, הלקוח מאשר כי מנוי למבצע זה מחייב אותו בתשלום הסכום המפורט באתר בעת ההזמנה הראשונית (סכום המנוי בתוספת דמי המשלוח שנבחרו, הנגבים באופן אוטומטי מדי שבוע) עד שאחד הצדדים יחליט לסיים את המנוי.

סעיף 9 – כריתת החוזה

החוזה בין המפעיל ללקוח למכירת מוצרים נכנס לתוקף ברגע שהלקוח שולח את אישור ההזמנה.

תשומת לבו של הלקוח מופנית במיוחד לאופן אישור ההזמנה של המוצרים שבוצעה באתר. כאשר הלקוח מבצע את הזמנתו, עליו לאשר אותה באמצעות "לחיצה כפולה", כלומר לאחר שבחר את המוצרים שהוספו לסל הקניות, על הלקוח לבדוק ולתקן במידת הצורך את תוכן סל הקניות שלו (פרטי זיהוי, כמות המוצרים שנבחרו, מחיר, תנאי משלוח ודמי משלוח) לפני אישור ההזמנה על ידי לחיצה על "אני מאשר את המשלוח/ההזמנה שלי", ולאחר מכן הוא מאשר את הסכמתו לתנאי המכירה הכלליים הללו לפני לחיצה על הכפתור "אני משלם" או "המשך לתשלום", ולבסוף הוא מאשר את הזמנתו לאחר מילוי פרטי כרטיס האשראי שלו. "לחיצה כפולה" נחשבת לחתימה אלקטרונית והיא שווה ערך לחתימה בכתב יד. היא מהווה קבלה בלתי חוזרת ובלתי מותנית של ההזמנה על ידי הלקוח.

ארכוב חוזי המכירה של המוצרים, התכתובות, הזמנות הרכישה והחשבוניות מתבצע על ידי המפעיל במדיה אמינה ועמידה, כך שיישמר עותק נאמן ועמיד בהתאם לחקיקה החלה. על ידי שליחת בקשה לכתובת הבאה: painbio.paris@gmail.com, המפעיל יעביר ללקוח עותק של החוזה נשוא הבקשה. תקשורת זו, הזמנות הרכישה וחשבוניות אלו עשויות לשמש כראיה לחוזה. אלא אם כן הוכח אחרת, הנתונים שנרשמו על ידי המפעיל באינטרנט או בטלפון מהווים ראיה לכלל העסקאות שבוצעו בין המפעיל ללקוחותיו.

סעיף 10 – שמירת בעלות

המפעיל יישאר הבעלים הבלעדי של המוצרים שהוזמנו באתר עד לתשלום מלוא הסכום, לרבות דמי משלוח, אם ישנם.

סעיף 11 – משלוח

ההצעות למכירה מקוונת המוצגות באתר מיועדות לצרכנים המתגוררים בישראל, ולמשלוחים לאזורים גיאוגרפיים אלה בלבד.

לכל בקשה למשלוח לאזורים גיאוגרפיים אחרים, ניתן לפנות ל-korcarzfrance בכתובת work@korcarz.com לקבלת הצעת מחיר מותאמת.

דמי המשלוח הם אלה שצוינו בעת השלמת ההזמנה, והם נחשבים כמאושרים עם אישור ההזמנה. משלוח לישראל. המפעיל מציע לך אפשרויות משלוח או מסירה שונות בהתאם לסוג המוצר: משלוח באמצעות Korcarz France או משלוח באמצעות שליח; הלקוח יבחר את אופן המשלוח בהתאם למיקומו הגיאוגרפי ולבחירתו.

המפעיל מתחייב לעשות כמיטב יכולתו לשלוח את המוצרים בהתאם למועדים המפורטים לעיל, בתנאי שתשלום ההזמנה לא נדחה מראש. עם זאת, אם מוצר אחד או יותר לא יוכלו להימסר בתוך המועד שצוין בתחילה, המפעיל ישלח דוא"ל המציין בפני הלקוח את תאריך האספקה החדש (מבלי לפגוע בתנאי סעיף 12).

המוצרים ימסרו לכתובת שציין הלקוח בעת ביצוע ההזמנה. לפיכך, על הלקוח לוודא כי אין שגיאה בכתובת זו. המפעיל לא יישא באחריות אם הכתובת שנמסרה על ידי הלקוח שגויה, ובכך מונעת או מעכבת את המסירה.

במקרה של שינוי מקום האספקה המבוקש, על הלקוח להודיע על כך ל-korcarz France לפחות חמישה עשר (15) ימים לפני תחילת החודש הרלוונטי, על ידי עדכון פרטי הקשר בחשבון הלקוח שלו והודעה למפעיל בדוא"ל לכתובת הבאה: work@korcarz.com.

אם המידע שנמסר על ידי הלקוח שגוי, או אם הלקוח אינו מקבל את המוצרים מהמוביל מסיבות בלתי מוצדקות, ניתן לבצע משלוח חוזר על חשבון הלקוח.

בעת המסירה, ייתכן שתתבקש לחתום על תעודת קבלה.

לא תתבצע משלוח לתיבת דואר. בעת המסירה, על הלקוח לוודא שהמוצרים שנמסרו תואמים להזמנתו וכי החבילה אטומה ואינה פגומה. אם זה אינו המצב, על הלקוח לציין זאת בהכרח בטופס המסירה. לא תתקבלנה תלונות בנוגע לכמות או למצב המוצר אם התלונה לא צוינה בטופס המשלוח.

סעיף 12 – זכות ביטול עבור מוצרים שאינם מתכלים

אין

סעיף 13 – ביטול

הלקוח רשאי לבטל את הזמנת המוצרים לאחר שליחת מכתב רשום עם אישור מסירה, המפרט את אחד המקרים הבאים (הרשימה אינה ממצה):

• אספקה של מוצר שאינו תואם למאפיינים המוצהרים של המוצר;
• משלוח המתעכב מעבר למועד האחרון שנקבע בטופס ההזמנה (או, בהיעדר מועד כזה, בתוך שלושים (30) ימים ממועד כריתת החוזה), לאחר שהלקוח דרש מהמפעיל לבצע את המשלוח בתוך פרק זמן סביר נוסף באמצעות מכתב רשום עם אישור מסירה, אך דרישה זו לא נענתה.

המפעיל רשאי לבטל את ההזמנה במקרים הבאים:

• סירוב לקבל את המשלוח ללא סיבה מוצדקת;
• אי-תשלום מלוא הסכום (או יתרת הסכום) בתוך המועד שנקבע;
• אי-עמידה בתנאי השימוש הללו מצד הלקוח.

סעיף 14 – שירות לקוחות

מבלי לפגוע בתנאי יצירת הקשר הספציפיים המפורטים במסמך זה, הלקוח רשאי ליצור קשר עם המפעיל:

• על ידי מילוי הטופס "צור קשר" ישירות באתר http://www.korcarz.com
• באמצעות דוא"ל לכתובת work@korcarz.com, תוך ציון שם, מספר טלפון, נושא הפנייה ומספר ההזמנה הרלוונטית.
•  ימי ושעות הפתיחה הם: בימים שני עד חמישי, בין השעות 9:30 ל-12:30 ובין השעות 14:00 ל-18:00, ובימי שישי בין השעות 9:30 ל-14:00.

סעיף 15 – קניין רוחני ורישיון לשימוש באתר

המפעיל הוא הבעלים הבלעדי של כל התכנים המופיעים באתר, ובכלל זה, בין היתר, כל הטקסטים, הקבצים, התמונות (הנעות או לא), הצילומים, סרטוני וידאו, לוגואים, רישומים, דגמים, תוכנות, סימנים מסחריים, זהות חזותית, מאגרי מידע, מבנה האתר וכל שאר מרכיבי הקניין הרוחני ונתונים או מידע אחרים (להלן, "המרכיבים") המוגנים על ידי החוקים והתקנות הצרפתיים והבינלאומיים הנוגעים, בין היתר, לקניין הרוחני.

לפיכך, אין לשנות, לשכפל, להעתיק, להפיץ, למכור, למכור מחדש, להעביר, לפרסם, להפיץ, להציג, לאחסן, להשתמש, להשכיר או לנצל בכל דרך אחרת, בין אם בתמורה ובין אם ללא תמורה, את תוכן האתר, כולו או חלקו, על ידי לקוח או צד שלישי, ללא קשר לאמצעים ו/או למדיה המשמשים, בין אם הם ידועים או לא ידועים כיום, ללא אישור מפורש ובכתב מראש של המפעיל בכל מקרה לגופו, והלקוח הוא האחראי הבלעדי לכל שימוש ו/או ניצול בלתי מורשה.

כמו כן, מובהר כי המפעיל אינו בעל הזכויות על התכנים שהלקוחות מעלים לאתר, אשר עליהם הם נושאים באחריות המלאה ומתחייבים לשפות את המפעיל מפני כל תביעה בעניין זה. הלקוחות מעניקים למפעיל רישיון לא בלעדי, הניתן להעברה, ניתן להענקת רישיון משנה, ללא תשלום ובעל תוקף עולמי, לשימוש בתכנים המהווים קניין רוחני שהם מפרסמים באתר, למשך כל תקופת ההגנה על תכנים אלה.

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לנקוט בכל האמצעים המשפטיים הנדרשים נגד מי שלא יכבד את האיסורים המפורטים בסעיף זה.

סעיף 16 – אחריות ואחריות

המפעיל לא יישא באחריות לאי-קיום החוזה הנובע מהתנהגות הלקוח, או בשל אירוע שהוגדר כ"כוח עליון" על ידי בתי המשפט המוסמכים, או בשל נסיבות בלתי צפויות ובלתי נמנעות הנובעות מצד שלישי כלשהו.

המפעיל לא יישא באחריות למידע שייובא, יאוחסן ו/או יפורסם באתר על ידי הלקוחות. המפעיל לא יישא באחריות בגין כל מידע שיפורסם על ידי לקוח באתר ובגין נזקים ישירים או עקיפים שהשימוש בו עלול לגרום לצד שלישי, כאשר הלקוח שפרסם את המידע יישא באחריות הבלעדית בעניין זה.

הלקוח מכיר בכך שתכונותיו ומגבלותיו של האינטרנט אינן מאפשרות להבטיח את אבטחתן, זמינותן ושלמותן של העברות הנתונים באינטרנט. לפיכך, המפעיל אינו מתחייב כי האתר ושירותיו יפעלו ללא הפרעה או תקלות. בפרט, פעולתם עשויה להיפסק באופן זמני לצורך תחזוקה, עדכונים או שיפורים טכניים, או לצורך שינוי התוכן ו/או המראה שלהם.

המפעיל לא יישא באחריות לשימוש שייעשה באתר ובשירותיו על ידי הלקוחות בניגוד לתנאים אלה, ולא לנזקים ישירים או עקיפים שהשימוש האמור עלול לגרום ללקוח ו/או לצד שלישי. בפרט, המפעיל לא יישא באחריות להצהרות כוזבות של לקוח ולהתנהגותו כלפי צדדים שלישיים.

במקרה שהמפעיל ייתבע בגין התנהגות כאמור של אחד מלקוחותיו, מתחייב הלקוח לשפות את המפעיל בגין כל פסק דין שיינתן נגדו, וכן להחזיר למפעיל את כל ההוצאות, לרבות שכר טרחת עורכי דין, שנגרמו לצורך הגנתו.

הלקוח הוא האחראי הבלעדי לכל התכנים שהוא מעלה לאתר, והוא מצהיר במפורש כי כל הזכויות עליהם נתונות בידיו, ומבטיח למפעיל כי אינו מעלה תכנים המפרים זכויות של צדדים שלישיים, ובפרט זכויות קניין רוחני, או המהווים פגיעה באנשים (כגון הוצאת דיבה, עלבונות, גידופים, וכו'), פגיעה בפרטיות, פגיעה בסדר הציבורי ובמוסר הציבורי (בפרט, השמעת דברי שבח לפשעים נגד האנושות, הסתה לגזענות, פורנוגרפיה של ילדים וכו'). במקרה של הפרת החוקים הקיימים, המוסר הטוב או תנאים אלה, המפעיל רשאי, מכוח החוק, להוציא את הלקוחות אשר ביצעו עבירות כאלה ולמחוק מידע והפניות לתכנים השנויים במחלוקת. המפעיל נחשב כמארח בכל הנוגע לתכנים המועלים לאתר על ידי צדדים שלישיים. ככזה, יובהר כי למפעיל אין כל חובה כללית לפקח על התכנים המועברים או המאוחסנים דרך האתר. במקרה שהמפעיל ייתבע בגין תוכן שפורסם על ידי הלקוח, הלקוח מתחייב לשפות את המפעיל בגין כל פסק דין שיינתן נגדו, וכן להחזיר למפעיל את כל ההוצאות, ובפרט שכר טרחת עורכי דין, שנגרמו לצורך הגנתו.

ללא תלות בכל אחריות חוזית נוספת (אחריות מסחרית) שעשויה להינתן, המוצרים שהוזמנו על ידי לקוחות שהם אנשים פרטיים נהנים מאחריות החוקית להתאמה הקבועה בחוקי ישראל

:יש לזכור כי החיפוש אחר פתרונות בהסכמה לפני נקיטת הליכים משפטיים אינו מעכב את תקופות ההתיישנות של הערבויות החוקיות, ואף לא את תוקפן של ערבויות חוזיות כלשהן.

סעיף 17 – מידע אישי

הלקוח מוזהר בזאת כי הנתונים האישיים המסומנים כ"חובה" בטפסים ונאספים במסגרת השירות המתואר במסמך זה, הינם הכרחיים לשימוש באתר. בין הנתונים האישיים של הלקוח שהמפעיל אוסף ממנו עשויים להיכלל, בין היתר: שמותיו הפרטיים, כתובת הדוא"ל שלו, כתובתו הדוארית, תוארו (גברת, אדון), מספר הטלפון שלו, תאריך לידתו, מספר ילדיו וגילם.

המפעיל מתחייב להבטיח את הגנת המידע האישי של הלקוח ואת כל המידע האישי שנאסף במסגרת השימוש בשירותי האתר.

עם זאת, כל לקוח אחראי באופן בלעדי לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה שלו, והוא האחראי הבלעדי לכל גישה לחשבון הלקוח שלו, בין אם היא מורשית ובין אם לאו. המפעיל לא יישא באחריות לכל פעולה או מעשה מזיק שבוצעו דרך המרחב האישי של הלקוח על ידי צד שלישי שקיבל גישה לשם המשתמש ולסיסמה שלו כתוצאה מטעות או רשלנות המיוחסת ללקוח. הלקוח מתחייב להודיע למפעיל מיד ברגע שייוודע לו או שיחשוד בשימוש לא מורשה או בגישה לא מורשית למרחב האישי שלו.

כל הנתונים האישיים שנאספים על ידי המפעיל נאספים ישירות מהלקוח ומעובדים על ידי המפעיל כדי לאפשר את ביצוע הזמנות המוצרים וניהול שירותי האתר. נתונים אלה עשויים לשמש גם לעריכת סטטיסטיקות במטרה לשפר את שירותי האתר. נתונים אלה עשויים להיות מועברים לשותפים ולספקים של המפעיל המעורבים בתהליך המשלוח, החיוב והניהול לצורך עיבוד ההזמנות, וכן לצורך ניהול שיווקי וניהול קשרי לקוחות.

המפעיל פועל בהתאם לחוק הצרפתי בנושא הגנה על מידע אישי. מאחר שהמפעיל אוסף מידע אישי על הלקוחות, איסוף ועיבוד המידע הוכרזו מראש בהצהרה פשוטה מס' 48 בפני ה-CNIL.

בהתאם לחוק "הגנת המידע והחירויות", באפשרותך לממש את זכותך לגשת לנתונים הנוגעים לך ולבקש לתקנם על ידי יצירת קשר בכתובת: korcarz.france@gmail.com.

.

סעיף 18 – קישורים

קישורי היפר-טקסט הזמינים באתר עשויים להפנות לאתרי צד שלישי שאינם מתוחזקים על ידי המפעיל. הם מסופקים אך ורק לנוחות הלקוח, על מנת להקל על השימוש במשאבים הזמינים באינטרנט. אם הלקוח ישתמש בקישורים אלה, הוא יעזוב את האתר ויסכים להשתמש באתרי צד שלישי על אחריותו בלבד, או, לפי העניין, בהתאם לתנאים החלים עליהם. האתר עשוי להכיל גם קישורים היפרטקסטיים לקידום מכירות ו/או באנרים פרסומיים המפנים לאתרי צד שלישי שאינם מתפרסמים על ידי המפעיל.

הלקוח מכיר בכך שהמפעיל אינו שולט ואינו תורם בשום צורה שהיא לגיבוש תנאי השימוש ו/או התוכן החלים על אתרים ו/או קישורים פרסומיים של צדדים שלישיים אלה או המופיעים בהם.

לפיכך, המפעיל לא יישא באחריות כלשהי בגין קישורים אלה ואתרים אלה.

בנוסף, הלקוח מכיר בכך שהמפעיל אינו יכול לאשר, להתחייב או לקחת על עצמו את מלוא או חלק מתנאי השימוש ו/או התוכן של אתרי צד שלישי או קישורים פרסומיים אלה.

המפעיל מבקש מהלקוח לדווח לו על כל קישור היפרטקסט או באנר פרסומי המופיע באתר, אשר מאפשר גישה לתוכן המנוגד לחוק ו/או למוסר.

הלקוח אינו רשאי להשתמש ו/או להוסיף קישור היפרטקסט המפנה לאתר ללא הסכמה בכתב מראש של המפעיל (הניתנת בכל מקרה לגופו).

סעיף 19 – הפניות

במקרה של לקוח שהוא תאגיד, הלקוח מאשר למפעיל לציין את שם הלקוח ו/או את הלוגו שלו כמקור להתייחסות בחומרי התקשורת שלו (חוברות, אתר אינטרנט, הצעות מסחריות, קשרי עיתונות, הודעות לעיתונות, תיקי עיתונות, תקשורת פנים-ארגונית וכדומה).

סעיף 20 – הוראות כלליות

הסכם מלא בין הצדדים – אי-ויתור

תנאים אלה מהווים חוזה המסדיר את היחסים בין הלקוח למפעיל. הם מהווים את מלוא הזכויות והחובות של המפעיל ושל הלקוח בכל הנוגע לנושא זה. תנאי הרכישה הכלליים של הלקוח לא יהיו תקפים כלפי המפעיל, והלקוח מסכים לכך. אם הוראה אחת או יותר מתנאים אלה תוכרז כבטלה מכוח חוק, תקנה או בעקבות החלטה סופית של בית משפט מוסמך, יישארו ההוראות האחרות בתוקף ובמלוא היקפן.

כמו כן, אי-הפעלת זכותה של אחת מהצדדים לתנאים אלה לטעון להפרה של הצד השני של הוראה כלשהי בתנאים אלה, לא תתפרש כויתור מצדה על זכותה לטעון להפרה כזו בעתיד.

שינויים בתנאים

המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת את תוכן האתר או את השירותים הזמינים בו, ו/או להפסיק באופן זמני או סופי את הפעלת האתר, כולו או חלקו.

בנוסף, המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות בכל עת וללא הודעה מוקדמת את כתובת האתר באינטרנט, וכן את התנאים הללו. לפיכך, על הלקוח לעיין בתנאים הללו לפני כל שימוש באתר או ביצוע הזמנה.

הלקוח מכיר בכך שהמפעיל לא יישא באחריות כלשהי כלפיו או כלפי צד שלישי כלשהו בגין שינויים, השעיות או הפסקות אלה.

המפעיל ממליץ ללקוח לשמור ו/או להדפיס את התנאים הללו לשם שמירה בטוחה וארוכת טווח, כדי שיוכל להסתמך עליהם בכל עת במהלך ביצוע החוזה, במידת הצורך.

תלונה – גישור

במקרה של מחלוקת, עליך לפנות תחילה לשירות הלקוחות של החברה בכתובת הבאה: korcarz.france@gmail.com

במקרה שהפנייה לשירות הלקוחות לא תניב תוצאות, או אם לא תתקבל תשובה משירות זה תוך עשרה (10) ימים, הלקוח רשאי להפנות את המחלוקת הנוגעת להזמנת הרכישה או לתנאים אלה, בינו לבין המפעיל, למגשר הבא: פרטי המגשר נמצאים כעת בהכנה.

המגשר ינסה, מתוך עצמאות ונייטרליות מוחלטות, לקרב בין הצדדים במטרה להגיע לפתרון מוסכם. הצדדים רשאים לקבל או לדחות את הפנייה לגישור, וכן, במקרה של פנייה לגישור, לקבל או לדחות את הפתרון המוצע על ידי המגשר.

הדין החל

תנאים כלליים אלה כפופים לחוק הצרפתי, יפורשו וייושמו בהתאם לו.

העברה – יורשים

ההסכמים בין הלקוח לבין Korcarz France מחייבים את יורשיו ומורשיו של הלקוח, והם מחייבים את הצדדים.

הלקוחות אינם רשאים להקנות או להעביר את החוזים, הזכויות והחובות שלהם על פי תנאי הסכם זה ללא קבלת הסכמה בכתב מראש מ-Korcarz France

החוזים, הזכויות והחובות של Korcarz France על פי תנאי מסמך זה ניתנים להעברה או להקניה בכל עת ללא הסכמתו המוקדמת של הלקוח.

הצהרת אחריות – תנאי מכירה כלליים – מדיניות איכות

זכויות יוצרים ©2025 Korcarz France

כל הזכויות שמורות.